La gestión del capital relacional de las organizaciones: evidencia de pymes mexicanas

Mario Arturo Ricardo; Leudis Vega; Milagros Pérez; Víctor Fuentes

doi:10.36561/ING.25.12

Autores

Mario Arturo Ricardo ONU, México https://orcid.org/0000-0003-0222-7869
Leudis Vega University of Holguín, Cuba
Milagros Pérez University of Holguín, Cuba https://orcid.org/0000-0002-3062-5939
Víctor Fuentes ProFinda, España https://orcid.org/0009-0009-5052-9109

DOI:

https://doi.org/10.36561/ING.25.12

Palavras-chave:

Capital intelectual, Gestão do conhecimento, Capital relacional, Eficácia, Modelo de gerenciamento

Resumo

O capital relacional constitui um dos componentes do capital intelectual de qualquer organização, que reflete o valor fornecido pelas relações que estabelece com os agentes do ambiente que interage durante o desenvolvimento de sua atividade. Como as organizações mantêm uma ampla gama de relações de natureza diferente, o capital relacional tem um impacto direto na eficácia, como o grau em que os objetivos e objetivos organizacionais são alcançados. Mas a revisão da teoria mais relevante que foi gerada no campo da gestão do conhecimento até agora mostra que o interesse foi principalmente orientado para as capitais humanas e estruturais, os outros dois componentes do capital intelectual, existem deficiências de ferramentas orientadas para o gestão eficaz do capital relacional. Por esse motivo, o presente trabalho tem como objetivo refletir sobre a importância do capital relacional e sua relação com a eficácia, além de propor um modelo integral para seu gerenciamento, que envolve diferentes variáveis organizacionais, e apresenta sua validação por meio de uma análise fatorial no contexto de pequenas e médias empresas mexicanas de tamanho médio.

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