Melhorando a Melhoria
DOI:
https://doi.org/10.36561/ING.26.16Palavras-chave:
Qualidade, Riscos, Melhoria, ISO 9001, ISO 31000Resumo
Este trabalho reflete sobre os benefícios da aplicação do pensamento baseado no risco para a melhoria de um sistema de gestão da qualidade. Baseado no papel crucial da teoria e na crença de que a precisão e a clareza conceptual são a chave principal para uma prática eficaz, este trabalho estuda e analisa os conceitos mais recentes relacionados com a melhoria e a gestão de riscos, através da revisão de normas internacionais e nacionais, incluindo a ISO 9000, ISO 31000 e ANSI-PMI, entre outros. Consequentemente, propõe-se a reformulação das principais definições relacionadas com a melhoria, enriquecida com o contributo do pensamento baseado no risco, permitindo-nos ver mais longe e com maior perspectiva, a plataforma de conhecimento construída. A estrutura do trabalho é composta por: Resumo, Introdução, Estrutura Conceitual, Análise e Discussão, Conclusões e Referências.
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