Procedimento para pequenos litígios nas relações de consumo - lei n° 18.507 seus aspectos processuais resultam em uma ferramenta benéfica para o consumidor?
DOI:
https://doi.org/10.47274/DERUM/42.10Palavras-chave:
Consumo, Consumidor, FornecedorResumo
Na presente investigação, analisa-se a Lei nº 18.507 “Defesa do consumidor”, considerando a mesma em conjunto com a Lei nº 17.250 “Direito das relações de consumo" e Código Geral de Processo. No decorrer deste estudo, serão considerados em particular os vários aspectos processuais da referida Lei, de forma a chegar a uma conclusão para responder à questão que é objecto deste trabalho. O estudo da jurisprudência e a comparação das estatísticas das reclamações tramitadas nas vias administrativas e dos processos instaurados nas vias judiciais ao amparo da referida normativa, complementam os fundamentos em que me baseio para responder a esta questão. Da mesma forma, o trabalho inclui uma análise em nível regional, o que nos permite observar a boa posição em que nosso país está localizado.
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